Sisällysluettelo

• Uniikki Pelimaailma ja Valikoima
• Bonusohjelma ja myös Palkitseminen
• Maksumenetelmät ja myös Turvallisuus
• Asiakastuki ja myös Yhteydenpito
• Mobiilipelaaminen sekä Saavutettavuus

Uniikki Pelimaailma sekä Valikoima

Pelialustamme sisältää ylitse 3000 peliä parhaimmilta pelintarjoajilta, joka turvaa laajan sekä jännittävän pelielämyksen kullekin pelaajalle. Tarjoamme palveluita panostavat tuottamaan korkealaatuista hauskanpitoa, jossa kohtaavat ripeät latausajat, sulava käyttökokemus sekä graafisesti vaikuttava peliympäristö.

Duel palvelee asiakkaita Suomen käyttäjiä personoidulla tarjonnalla, tämä ottaa huomioon suomalaiset mieltymykset sekä pelitavat. Pelitarjontamme sisältää kaikkea vanhoista hedelmäkoneista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja progressiivisiin jättipottipeleihin.

Pelikategoria
Pelien määrä
Suosituimmiksi lukeutuvat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-pelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Pelinkehittäjät ja myös Laadunvarmistus

Partnereihimme lukeutuvat alan maineikkaimmat pelitoimittajat, jotka kaikki kaikki työskentelevät vahvistettujen lisenssien alaisuudessa. Kaikki sivustomme pelivaihtoehtto tulee tarkastettu riippumattomien toimijoiden toimesta varmistaaksemme tasapuolisen pelaamisen sekä arpomien tulosten toteutumisen.

• Live RTP-raportit: Pelaajat kykenevät tarkastelemaan jokaisen pelin todellista RTP:tä selkeyden takaamiseksi
• Pelirajoitus- ja vastuullisuustyökalut: Tarjoamme laajat toiminnot pelaamisen ja myös talousarvion hallintaan
• Välittömät pelihaut ja suodattimet: Löydä lempipelisi yksinkertaisesti luokan, kehittäjän tai vaikka motiivin mukaan
• Demo-versiot: Melkein jokainen slotit voi testattavissa ilmaiseksi ennen kuin todellisella rahalla pelaamista

Bonusohjelma ja myös Palkitseminen

Pelisivustomme esittää kilpailukykyisen bonusohjelman, joka palkinnoi niin uudet että myös vakiopelaajat. Kaikki tarjotut bonustarjoukset toimitetaan selkeillä ehdoilla ilman mitään salaisia ehtoja. Verified-käyttäjänä voit nostaa voittosi nopeammin ja nauttia korkeammista kotiutusrajoista.

Kanta-asiakasohjelma

Monipuolinen VIP-järjestelmämme muodostuu 6 erilaisesta tasolta, josta kukin jokainen paljastaa uusia hyötyjä ja yksinoikeudellisia tarjouksia. Jokaisesta vedosta tai panostuksesta kumuloituu pisteitä, jotka voi vaihtamaan bonusvaroiksi tai muiksi erilaisiksi palkinnoiksi.

1. Pronssitaso: Perus taso heti ensimmäisen tallettamisen suorituksen jälkeen, 5% käteispalautus viikoittain
2. Hopeatasо: Henkilökohtainen asiakasvastaava sekä nopeammat kotiutukset 24 tunnin sisällä
3. Kultatasо: Kuukausittain annettavat reload-bonukset ja mahdollisuus eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platinatasо: Mukautetut bonukset ja myös laajemmat talletuslimiitit
5. Timanttitaso: VIP-tapahtumat sekä ainutlaatuiset syntymäpäiväbonukset
6. Elittitaso: Maksimi 15% takaisinmaksu, varattu premium-tuki sekä luksuslahjat

Maksumenetelmät sekä Turvallisuus

Turvallinen ja myös nopea rahaliikenteen hallinta on prioriteettimme. Tarjoamme kattavaa valikoimaa erilaisista maksutapoja, jotka kaikki sopivat suomalaisia käyttäjiä optimaalisesti. Kaikki rahansiirrot suojataan 256-bitin SSL-salauksella, tämä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta.

Maksutapa
Talletus Min/Max
Nosto Min/Max
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 4,000€	Heti / 1-3 päivää
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Kryptovaluutat	20€ / 50,000€	20€ / 100,000€	Välitön / 1-2h

Tietosuoja ja suojaus sekä Lisensointi

Sivustomme operoi Curacaon saaren virallisten tahojen vahvistamalla luvan alla (lisensinumero 8048/JAZ2020-013), joka takaa ankaran sääntelyn noudattamisen. Toteutamme GDPR-lainsäädäntöä sekä käsittelemme kaikkia kaikkia henkilökohtaisia tietoja vastuullisesti ilman mitään tietojen myyntiä kolmansille osapuolille.

Tukipalvelu sekä Yhteydenpito

Tukipalvelumme pysyy tavoitettavissa läpi vuorokauden 24h suomenkielisesti, ruotsiksi sekä että myös englanniksi. Asiantunteva tiimimme vastaa kyselyihin tyypillisesti alle kolmessa kolmessa minuutissa live-chatin pikachatin kanssa, tämä on varmistettu alan parhaimpiin kuuluva vastausaika.

• Live-chat: Suora dialogi ammattilaisen kanssa reaaliajassa 24/7 suomalaisen kielellä
• Sähköposti: Laajempiin kysymyksiin reagoimme 4 tunnin sisällä
• Puhelintuki: Välitön kontakti asiakaspalveluun arkipäivisin klo 10-22 veloituksettomaan numeroon
• FAQ-osio: Laaja tietopankki yleisimmistä kysymyksistä ja vastauksista sekä ongelmista

Mobiilipelit ja Saavutettavuus

Mobiiliportaalimme on optimoitu sekä mukautettu toimimaan sujuvasti vaivattomasti kaikilla mobiililaitteilla selainpohjaisen teknologian avulla. Erillistä appin imurointi ei ole ole tarpeellista, vaan voit voit aloittaa peluun suoraan kirjautumalla sisään sisään palveluun mobiiliselaimella.

Tekninen suoritteinen Suorituskyky

Alustamme latautuu sivustolle alle kahdessa sekunnissa tyypillisellä 4G-yhteydellä sekä tukee toimintaa myös hitaampia yhteyksiä itseorganisoituvan pelilaadun optimoinnin ansiosta. Mobiililaitteilla pelaaminen käyttää keskimäärin vain 30 Mt dataa tunnissa, joka sallii pelaamistoiminnan vaikka rajoitetulla mobiilidatalla datalla.

Responsive-suunnittelu takaa, että kaikki oleelliset kaikki tarjotut ominaisuudet – talletukset, nostot, bonusten käyttöönotto ja asiakastuki – ovat aivan samalla tavalla saavutettavia mobiililaitteilla pelatessa kuin työpöydälläkin. Pelivalikoima on täysin täsmälleen samanlainen jokaisella laitealustoilla, ja pelitilanteesi synkronoituu automaattisesti välittömästi päätelaitteiden välillä.