Innehållsförteckning

• Vårt stora spelportfölj & tjänster
• Bonuspaket och kampanjer
• Skyddade betalningsalternativ
• Kundsupport samt spelarhjälp

Vårt stora spelutbud & plattformar

Hos SlotsGem erbjuder vi ett storartad portfölj med uppåt tre tusen slots via branschens ledande studios. Vår casino har noga sammanställt sitt sortiment som inkluderar allt ifrån mellan klassiska fruktspel och nya videobaserade slots utrustade med modern bildkvalitet och kreativa bonusfunktioner. SlotsGem jobbar tillsammans med premiärleverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO Gaming och Pragmatic i syfte att säkerställa bästa kvalitetsnivå.

Spelplatsens system är byggd via HTML5-teknologi, som innebär att varje spelautomater fungerar smidigt hos både fasta datorer och rörliga enheter. Slots Gem har finslipat UX:en för att medlemmar kan njuta av lika höga performance vare sig om du kör spel från din Apple-telefon, Android-enhet eller pekplatta. Från marknadsdata via Malta Gaming Authority står för mobilbaserat spel numera uppåt sextio procent av allt digital casinoverksamhet, vilket utgör orsaken bakom att plattformen prioriterat mobilbaserad åtkomlighet.

Förutom slots tillhandahåller vi ett omfattande live-kasino där kvalificerade återförsäljare kör spelomgångar i live. Här upptäcker spelaren klassiker såsom 21, roulette, och baccarat med flera versioner, och spännande showspel såsom Dream Catcher och Monopoly Live.

Spelkategorier hos oss

• Megaways-spel: Banbrytande spelmekanik med upp emot hundrasjutton tusen vinstrader per snurr
• Progressiva jackpottar: Samlade vinster som kontinuerligt uppnår miljontals SEK
• Live dealer-spel: Verklig casinomiljö med verkliga dealers med HD-streaming
• Bordsspel: Online- utgåvor av pokerspel, Black Jack och roulette erbjudande olika insatsbelopp
• Skrapkort: Direkta priser genom omedelbar spelupplevelse

Välkomstpaket och promotioner

Teamet på SlotsGem inser betydelsen av att tillhandahålla plattformens medlemmar bonusvärde från första stund. Vårt välkomsterbjudande är uppbyggt för att kunna optimera din spelglädje över olika deposits. Nya medlemmar inom SlotsGem kan ta del av maximalt 10,000 kronor i bonuskrediter tillsammans med 200 gratisspinn hos valda spelautomater.

Transaktion
Bonuspengar
Gratisspinn
Wagering

Initial insättning	100 procent max 5,000 kronor	100 spinn	35x
Andra transaktionen	50% upp till 3 000 kr	50 spinn	35x
Tredje depositen	25 procent upp emot 2 000 kr	femtio freespins	35x

Utöver vårt storslagna startbonus driver casinot återkommande erbjudanden till befintliga spelare. Veckans reload-bonusar, cashback-erbjudanden på 10-15 procent samt unika turneringar erbjudande garanterade prispengar bevarar spelupplevelsen engagerande och fördelaktig.

Loyalitetssystem med faktiska förmåner

Plattformen har utvecklat ett flernivåsystem där all bet ger poäng som kan bytas mot bonuspengar alternativt andra bonusar. Ju mer spelaren spelar, desto bättre VIP-nivå uppnår spelaren, vilket ger access till personliga kontomanagers, snabbare withdrawals och exklusiva kampanjer.

Trygga betalsätt

Vi presenterar ett omfattande spektrum av betaltjänster för såväl transaktioner som uttag. Alla betalningar krypteras genom 256-bitars SSL-skydd, lika säkerhetsnivå som används av banker och bankorganisationer. Plattformens spelare kan välja från klassiska alternativ inklusive Visakort och Mastercard, välkända e-wallets såsom Skrill & Neteller, samt nya alternativ som Trustly Pay och Swish till omedelbara banktransaktioner.

Uttagsprocess & tidramar

1. Verifiering: Ladda upp identitetsdokument via ditt kontopanel (engångsprocess)
2. Förfrågan: Välj withdrawal-metod samt specificera efterfrågat uttag genom kassafunktionen
3. Verifiering: Vårt supportteam processar förfrågan inom loppet av tjugofyra timmar på vardagar
4. Överföring: E-plånböcker tar noll till tjugofyra timmar, banköverföringar ett till tre arbetsdagar
5. Konfirmation: Du mottar instant notifiering via email då uttaget har processats

Det existerar inga gömda kostnader från vår sida för deposits alternativt uttag. Minsta insättningen är hundra kr och minsta withdrawal uppgår till tvåhundra SEK, medan maxgränsen uppgår vid femtio tusen SEK varje transaktion gällande de flesta betalmetoder.

Kundservice samt spelarassistans

SlotsGems supportteam på plattformen är tillgängligt 24/7 genom livechatt på svenska. Genomsnittlig åtgärdstid är under 2 minuter, & casinots agenter är tränade i syfte att hantera allt från tekniska frågor och bonusregler. För icke- brådskande ärenden kan spelaren kontakta oss per e-post på support@slotsgem.com, där casinot lovar svar på 12 timmar.

Casinot tar ansvarigt spel på största allvar samt presenterar flera funktioner för att hjälpa spelare att bibehålla kontrollen. Genom ditt spelarkonto har möjlighet att du ställa in dag-, veckovisa eller månads- depositgränser, och ta spelpauser från tjugofyra timmar upp till sex månader. Casinot jobbar också tillsammans med stödorganisationer inklusive Stödlinjen Sverige och Spelpaus till spelare som behöver kvalificerad stöd.

Vår vanliga frågor-sektion täcker över 80 vanliga frågor & hålls regelbundet baserade på spelares feedback. Här hittar spelaren snabba lösningar gällande ämnen kring kontoregistrering, betalningar, spelvillkor och tekniska specifikationer utan att vara tvungen att nå supporten.