Zestawienie treści

• Oferowana platforma zabaw i software
• Sposoby płatności i rozliczenia
• Mechanizm premii i ofert
• Zabezpieczenia i licencjonowanie
• Obsługa dla użytkowników

Oferowana witryna zabaw i system

Na platformie 20-betcasino.pl udostępniamy przeszło 3000 tytułów kasynowych od wiodących dostawców oprogramowania. Nasza kolekcja obejmuje automaty video, rozgrywki stolikowe, kasyno na live oraz obstawianie bukmacherskie – wszystko osiągalne z jednego rachunku klienta.

Kooperujemy z renomowanymi dostawcami, takimi jak NetEnt, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Ygg. Każda gra przechodzi restrykcyjne testowanie przez niezależne laboratoria, w także iTech Labs Labs, które potwierdzają prawdziwość systemów wartości przypadkowych (RNG). Nasza platforma została zaprojektowana tak, aby zapewnić płynne operowanie jednocześnie na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach przenośnych bez potrzeby downloadowania uzupełniającego oprogramowania.

Typ gier
Ilość gier
Najchętniej wybierani deweloperzy
Procent zwrotu typowe

Maszyny video	ponad 2500	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO GO	96.2 procent
Gry stołowe	ponad 150	Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming	98,5%
Casino na żywo	ponad 200	Evolution Live Gaming, Ezugi	97,8%
Zabawy błyskawiczne	przeszło 80	Spribe Games, TurboGames Games	96.0 procent

Mobilna dostępność

Oferowana witryna mobilna funkcjonuje w technologii HTML-5, co gwarantuje całkowitą zgodność z OS Apple iOS i Androida. Klienci mogą zdobyć dostęp do wszystkich funkcji prosto przez okno przeglądarki przenośną, zachowując takie same wrażenia z zabawy jak na PC biurkowym.

Metody płatności i rozliczenia

Zapewniamy szeroki wachlarz opcji transakcji dopasowanych do oczekiwań krajowych użytkowników. Najmniejsza suma wpłaty to 40 złotych PLN, natomiast gdy wyplaty są wykonywane w czasie od paru minutek do 72-ech godz, w zależności od obranej opcji.

• Karty płatnicze: Wiza, MasterCard z natychmiastowym przetwarzaniem
• Konta e-: SkrillWallet, Neteller.com, EcoPayz – transfery w ciągu 24-ech godzin
• Waluty cyfrowe: Bitcoin, ETH, Litecoin, Tether – maksymalnie poufne i błyskawiczne operacje
• Przelewy bankowe: konwencjonalna metoda z czasem wykonania trzech-pięciu dób pracujących
• Opłacone z góry kupony: PaySafeCard dla użytkowników ceniących dyskrecję

Limity płatnicze

Miesięczny pułap wypłat dla typowych rachunków równa się 150 000 złotych. Klienci Very Important Player są w stanie negocjować podwyższone limity indywidualnie z menedżerem rachunku. Wszelkie transakcje są zabezpieczone protokołem Secure Socket Layer 256 bit, co jest status bankowy poziom zabezpieczeń.

Opcja wpłaty
Dolny depozyt
Okres zasilenia
Czas wypłaty
Komisja

Visa i Mastercard	40 złotych PLN	Natychmiast	od 3 do 5 dób	0 %
Skrill i Neteller	czterdzieści PLN	Błyskawicznie	zero-dwadzieścia cztery godzin	zero procent
Waluty cyfrowe	50 złotych PLN	piętnaście-trzydzieści minutek	piętnaście-sześćdziesiąt minut	zero procent
Transakcja bankowy	100 złotych PLN	jeden-trzy dni	trzech-pięciu dni	0%

Mechanizm premii i promocji

Dostępny program wierności został stworzony z ideą o trwałej współpracy z użytkownikami. Oferujemy multipoziomowy system premii, który auto aktywuje się razem z działaniem użytkownika na witrynie.

Premia powitalny zawiera 100 % kwoty startowego depozytu do najwyższej sumy pięćset EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych obrotów na określone automaty. Wymogi dotyczące wagera to x35 dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranej z gratisowych obrotów – poziomy te są standardem w branży i zostały sprawdzone przez niezależne portale gamingowe.

Schemat VIP-owski

Gracze uzyskujący określone progi działalności auto przechodzą w hierarchii VIP, która składa się z 6 szczebli: Brązowego, Srebrnego, Złoty, Platinum, Diamentowego i Najwyższy. Wszystkie szczebel odblokowuje wyłączne benefity, takie jak szybsze transfery, przypisany manager konta, zwrot gotówki oraz zaproszenia na eventy specjalne.

• Cashback tygodniowy od 5 % do 20% w zależności od stopnia VIP-owskiego
• Premie birthday dopasowane do statusu użytkownika
• Zmniejszone wymagania obrotu dla członków Platinum i więcej
• Wyłączne konkursy z funduszami premii przekraczającymi 50k EUR
• Prywatny menadżer konta możliwy do kontaktu 24/7 dla stopni Diamentu i Ultimatowy

Ochrona i licencjonowanie

Operujemy na podstawie certyfikatu kasynowej wystawionej przez Curaçao Gamingowy Authority (number pozwolenia: 8048-JAZ), która jest jedna z najstarszych organizacji regulujących w przemyśle gamingu on-line. Certyfikat została nadana w 2020 roku i jest regularnie aktualizowana po audytach wykonywanych przez autonomicznych kontrolerów.

Wszelkie daty osobowe użytkowników są składowane na maszynach umiejscowionych w Europie, zgodnie z standardami GDPR. Używamy zaawansowane narzędzia detekcji nadużyć oraz kooperujemy z organizacjami specjalizującymi się świadomą rozgrywką, jak jak Gam Care i Gambling Therapy.

Sprawdzenie tożsamości

Proces Know Your Customer (Know Your Klienta) jest obowiązkowy przed startową transferem. Gracze muszą przedstawić akt identyfikacji, sprawdzenie lokalizacji oraz w pewnych sytuacjach dzieje transferów. Proces ta ochrania przed praniem brudnych środków i zapewnia, że jedynie upoważnione jednostki posiadają wstęp do konta.

Obsługa dla klientów

Oferowany zespół obsługi jest osiągalny przez pełną dwadzieścia cztery godziny, siedem dób w tyg.. Udostępniamy 3 główne drogi kontaktu: chat na live (typowy termin repliki poniżej niż dwu min), mail elektroniczny (reakcja w ciągu 4-6 godz) oraz formularz do kontaktu na platformie online.

Doradcy władają się wieloma językami, w między innymi po polsku, po angielsku, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla złożonych pytań technologicznych lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy analizują wszystkie sytuację indywidualnie. Biblioteka wiedzy na naszej witrynie oferuje przeszło sto pięćdziesiąt tekstów pomocniczych odnośnie najbardziej popularnych pytań powiązanych z rejestracją, płatnościami i warunkami zabaw.

Regularnie organizujemy szkolenia dla oddziału wsparcia użytkownika, aby zapewnić maksymalny poziom komunikacji. Wprowadziliśmy także schemat weryfikacji standardu wsparcia, który umożliwia klientom na anonimowe wyrażanie refleksji po wszelkich kontakcie z specjalistą.