Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Pelitarjontamme
• Bonusjärjestelmä ja VIP-ohjelma
• Maksuvaihtoehdot ja Prosessointiajat
• Suojaus ja Lisensiointi
• Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot

Kattava Pelitarjonta ja Pelivalikoimamme

Pelioperaattorina meillä on kehittäneet VegaZone-sivuston pelisisältöä pitkän osaamisella, ja saatamme tyytyväisinä todeta esittävämme yli 3000+ peliotsikkoa eri luokista. Tarjontamme käsittää alan merkittävimpien pelintarjoajien tuotannot, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play -yhtiö ja Evolution Gaming -yhtiö. Kukin pelituote käy läpi tarkan laatutarkastuksen ennenkuin se julkaistaan alustallamme.

Suosituimmiksi nousseet pelitarjontamme jakavat useisiin luokkiin, ja pidämme huolta tästä, että vieraile sivustolla esittää joka ikiselle asiakkaalle jotakin houkuttelevaa. Kolikkopelit luovat keskeisen selkärangan valikoimassamme, mutta myös pöytäpelit ja live-pelit ovat kohonneet huomattavaan rooliin kuluneiden vuosien saatossa. Live-kasino varsinkin on kasvattanut suosiota suomalaisten pelaajien parissa, koska niissä kohtaavat todellisen kasinon ilmapiiri ja kodin pelailun käytännöllisyys.

Pelitoimittajien Erityispiirteet

Olemme me solmineet kumppanuuksia niiden pelikehittäjien kera, jotka nimenomaan ymmärtävät kotimaisen pelikäyttäytymisen erityispiirteet. Monet pelikehittäjämme ovat tehneet mukautettuja versioita suosituista pelituotteistaan juuri skandinaavisille toiminta-alueille. Se ilmenee mm. pelituotteiden teemoissa, joihin sovelletaan skandinaavista mytologista perintöä ja alueellista kulttuuriperintöä.

Pelikategoria
Pelilukumäärä
Suosituin Pelitoimittaja Tuottaja
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt	96.4%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming	98.8%
Livepelit	180+	Evolution Gaming	97.3%
Progressiiviset pelit	120+	Microgaming	94.2%
Videopokeripelit	85+	Play’n GO	99.5%

Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma

VegaZone-kasino on luonut bonusjärjestelmänsä avoimuuden ja oikeudenmukaisuuden lähtökohtien perusteella. Alustamme tarjoaa monia monenlaisia bonustyyppejä, jotka on kehitetty tukemaan monenlaisia pelitapoja ja preferenssejä. Vedon läpipelausvaatimukset ovat markkinan tavanomaista alhaisemmat, joka todistaa omistautumisestamme asiakkaan hyötyyn.

• Uuden pelaajan bonus jakaa kolmen ensitalletukseen, maksimissaan 1000 euron arvoon ja 200 ilmaiskierrokseen
• Viikoittaiset lisätalletusbonukset vakituisille asiakkaille joka ainoa torstai-iltana
• Lojaliteetti-ohjelma sisältää viisi tasoa, joiden jokainen yksittäinen tuo lisää etuja ja henkilökohtaista palvelua
• Cashback-järjestelmä korvaa 10-20% tappioista perustuen asiakkaan VIP-tasosta
• Syntymäpäivätarjoukset ja henkilökohtaiset promootiot kanta- käyttäjille

Bonuskierrätykset ja Bonusvilkut

Meillä on selvillä tästä, että bonuskierrätysehdot ovat yleensä monimutkaisesti ilmoitettuja kilpailevilla pelisivustoilla. VegaZone Casinolla käytämme 35-kertaista kierrätysvaatimusta, joka koskee molemmat bonusrahaa että talletussummaa. Se on selkeää ja oikeudenmukaista kaikille asiakkaita kohti. Myös bonustemme eivät raukea tarpeettoman pian – asiakkaalla on 30 vuorokautta aikaa täyttää bonuskierrätystavoite.

Maksutavat ja Prosessointiajat

Maksuliikenteen helppous on kriittinen elementti pelielämystä. VegaZone Casino mahdollistaa laajaa joukkoa maksutapoja, jotka on poimittu nimenomaan kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Kaikki talletukset toteutetaan heti, ja kotiutukset tavoitteemme on käsittelemään mikäli mahdollista ripeästi.

Maksuvaihtoehto
Talletusrajat (min/max)
Nostorajat (min/max)
Käsittelynopeus

Suora pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Instant / 1-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 2,500€	Instant / 1-5 päivää
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Heti / 1-24h
Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Instant / 1-24h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Heti / 1-24h

Turvallisuus ja Lisensiointi

Kasinomme pyörii Curacaon viranomaisten antamalla toimiluvalla (lisenssinumero 8048/JAZ), mikä takuuttaa toimintamme lakisääteisyyden ja valvonnan. Seuraamme ankaria maailmanlaajuisia rahapelistandardeja, ja käytämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa tietoliikenteessä. Tämä tarkoittaa asiaa, että asiakkaiden henkilökohtaiset ja maksuinformaatio ovat turvattu samalla turvallisuustasolla mitä pankkisivustoilla.

VegaZone-kasino solmii yhteistyötä riippumattomien tarkastuslaitosten yhteydessä takaakseen, että kaikki pelioperaatiomme on reilua ja arvonnan mukaista. Pelituotteiden RTP-arvot seurataan joka kuukausi, ja tulokset ovat käyttäjien nähtävissä verkkosivuillamme. Vastuullinen pelaaminen tärkein ensisijainen tärkeä tavoitteemme, ja tarjoamme monia työkaluja itse-rajoituksille.

Vastuullisen Pelaamisen Pelaamisen Työkalut

• Päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausitason talletuslimitit
• Menetysrajat ajanjaksottain asetettavissa
• Peliaikamuistutus muistuttamaan peliajasta
• Ajallisesti rajoitettu tai lopullinen käyttäjätilin esto
• Viittaukset ammattimaisiin peliongelman hoitolaitoksiin
• Alle 18-vuotiaiden torjuvat tunnistamiskeinot

Asiakastuki ja Kontaktitiedot

VegaZone-kasinon tukitiimi palvelee ympäri vuorokauden kaikkina päivä. Suomeksi toimiva tukemme koostuu kasinoteollisuuden ammattilaisista, jotka kaikki tuntevat molemmat teknologiset ja pelielämykseen kuuluvat kysymykset. Live-chat on pikaisin menetelmä saada avustusta, ja tyypillinen vasteaikamme on päälle kaksi minuuttia. Tämä on todistettu seikka, joka asia olemme auditoineet omilla tilastojärjestelmillämme 12 kuukauden kaudelta.

Email-tukemme reagoi kyselyihin tavallisesti 2-6 tuntia aikana, ja vaikeammat ongelmat käsitellään korkeintaan 24 tunnin sisään. Olemme rakentaneet lisäksi laajan kysymys-vastaustoiminnon, missä vastataan yleisimmät tiedustelut ryhmittäin. Sivustomme vakuuttaa tarjoamaan optimaalista mahdollista pelajakokemusta kussakin vuorovaikutuksessa.