Sisällysluettelo

• Pelivalikoima sekä Kehittäjät
• Tarjoukset sekä Kampanjat
• Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
• Asiakastuki sekä Käyttökokemus
• Suojaus sekä Lisensointi

Pelivalikoima sekä Ohjelmistokehittäjät

Toimitamme pelaajillemme lähes 5000 nimikettä, jotka sisältävät kaikki perinteisistä hedelmäkoneista huippumoderneihin videokolikkopeleihin. Casinia kasino tekee yhteistoimintaa ylitse 70 maailmanluokan pelintoimittajan parissa takaakseen, miten valikoimamme pysyy aina uutena ja monipuolisena.

Pelialustamme sisältää NetEnt-pelitoimittajan, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Playn & Evolution Gamingin suosituimmat tuotteet. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat myös uusia toimijoita kuten esimerkiksi Nolimit City ja Hacksaw Gaming, josta on saavuttaneet massiivisen kannatuksen uudenlaisten ominaisuuksien vuoksi.

Erikoisuudet ja Jackpot-pelit

Etenevien pottikolikkopeliemme järjestelmä on yhden Skandinavian laajimmista. Mega Moolah -verkoston välityksellä jaetaan toistuvasti yli miljardin € voittoja, sekä meidän kasinomme platformimme käyttäjät on päässeet osallisiksi mainituista elämää transformoivista summista. Aikana 2023 suurin yksittäisenä jättipotti Mega Moolah -slotissa muodostui 19,4 miljoonaa euroa, joka vahvistaa kyseisten pelien todellisen kapasiteetin.

Edut sekä Kampanjat

Bonusjärjestelmämme muodostuu käyttäjien varsinaisten odotusten ympäri. Tarjoamme hyvät aloitusedut uusien käyttäjille, vaan keskitymme erityisellä tavalla uskollisten käyttäjien edistämiseen laajan kanta-asiakasohjelman välityksellä.

Tarjoustyyppi
Summa
Kierrätysehto
Aikarajaus

Tervetuliaisbonukset	Maksimissaan 500€ + 200 ilmaispyöräytystä	35x	30 vrk
Jokaviikoinen Reload	50% maksimissaan 200€	30x	7 vrk
Käteispalautus	10-15% viikoittain	Ei panostusta	Itsestään
VIP-Eksklusiivibonus	Räätälöity	Sovittavissa	Yksilöllinen

Kanta-asiakasohjelma 4 Portaalla

VIP-ohjelmamme jakaantuu neljälle portaalle: Pronssitaso, Silver, Gold ja Platinataso. Kukin taso tuo mukana parempia bonuksia nopeammista kotiutuksista henkilökohtaiseen tilivastaavaan. Platina-tason jäsenille tarjoamme yksinoikeudellisia tilaisuuksia & esitämme mukautettuja etupaketteja.

Maksumenetelmät ja Nostomenettely

Käsitämme maksuvaihtoehtojen tärkeyden suomenkielisille käyttäjille. Siksi tarjoamme jokaisen Suomessa käytetyimpiä maksumenetelmiä helpolla käyttäjäkokemuksella.

• Pankkisiirto: Verkkopankkivaihtoehdot jokaisesta suomalaisista pääpankeista ajantasaisella verifioinnilla
• Maksukortit: Visa sekä Mastercard varmalla 3D Secure -autentikoinnilla
• Virtuaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter pikanostoilla
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin anonyymimmille käyttäjille
• Maksulomakkeet: Trustly Pay N Play -tuki sujuvaan liittymiseen

Nostoprosessin Avoimuus

Nosto-odotusaikamme muodostuvat toimialan parhaista. Virtuaalisten kukkaro-palveluiden välityksellä summat siirtyy tilillesi alle kuin 24 tunnin aikana, kun toisaalta pankkitilisiirrot toteutetaan 1-3 työpäivässä. Kanta-asiakkaille esitämme pikakäsittelyn, josta saattaa lyhentää odotusajan enintään yksittäiseen tuntia.

Asiakastuki sekä Käyttökokemus

Asiakastukitiimimme toimii käytössä kaikkialla vuorokauden 7 vrk viikoittain. Tarjoamme suomenkielistä tukipalvelua myös live-chatin kun emailin välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa muodostaa vajaa kaksi minuuttia minuuttiin, mitä varmistaa nopean avustuksen ongelmissa.

1. Chat-tuki: Välitön tuki suomenkielinen kaikkien jäsenille asiakkaille
2. Email: Yksityiskohtaisempi tuki 6 tunnin aikana sisällä työpäivinä
3. Yleisimmin Kysytyt Kysymykset: Kattava tietokanta yleisimmistä asioista suomenkielellä
4. Puhelin-tuki: Saatavilla VIP-jäsenille priorisoituna

Tietoturva & Lisensointi

Toimimme Curacaon viranomaisten vahvistamalla toimiluvalla, josta varmistaa toiminnan laillisuuden sekä läpinäkyvyyden. Toteutamme vaativia tietosuojasäädöksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kokonaisvaltaisessa kommunikaatiossa asiakkaiden ja palvelimiemme kesken.

Vastuullinen Pelaamisen

Sitoudumme vastuudelliseen pelaamiseen tarjoamalla useita keinoja peliharrastuksen sääntelyyn. Käyttäjät voivatkin määrittää talletus-, tappio- & pelisessiorajoja ja myös laittaa käyttöön itsesulkujakson tarpeen mukaisesti. Harjoitamme kumppanuutta Peluuri-järjestön kanssa varmistaaksemme, jotta pelailu säilyy viihteenä ilman muutu ongelmaksi.

Käytämme koneoppimista sekä keinotekoista älykkyyttä havaitsemiseksi poikkeavia pelitottumuksia. Mikäli autom aatiomme tunnistaa signaaleja ongelmapelaamisesta, asiakaspalvelumme ottaa yhteydenpidon käyttäjään toimittaakseen apua ja tukea.