Sisällysluettelo

• Ainutlaatuinen Pelielämys ja myös Valikoima
• Bonuskokonaisuus ja myös Palkitseminen
• Maksuvaihtoehdot ja myös Turvallisuus
• Tukipalvelu ja Yhteydenpito
• Mobiilipelaaminen ja myös Saavutettavuus

Uniikki Pelimaailma ja Valikoima

Pelialustamme esittää enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa johtavilta pelintarjoajilta, tämä takaa vaihtelevan ja myös mukaansatempaavan pelikokemuksen kullekin pelaajalle. Olemme panostavat tarjoamaan huippulaadukasta viihdettä, missä liittyvät nopeat latausajat, sulava käyttöliittymä sekä ulkonäöllisesti vaikuttava peliympäristö.

Duel Casino palvelee suomalaisia pelaajia personoidulla sisällöllä, tämä ottaa huomioon suomalaiset preferenssit ja pelitavat. Pelikokoelmamme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, suoriin kasinopeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin.

Pelikategoria
Pelitarjonnan määrä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Suorat kasinopelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Pelitoimittajat ja myös Laadunvarmistus

Partnereihimme sisältyvät alan maineikkaimmat pelinkehittäjät, joista jokainen jokainen operoivat virallisten lisenssien alaisuudessa. Kaikki pelialustamme pelivaihtoehtto tulee testattu riippumattomien toimijoiden toimesta turvataksemme oikeudenmukaisen pelin sekä satunnaisten tulemien toteutumisen.

• Reaaliaikaiset RTP-raportit: Asiakkaat kykenevät tarkastella jokaisen pelin varsinaista RTP:tä selkeyden takaamiseksi
• Pelirajoitus- ja myös vastuullisuustyökalut: Toimitamme laajat toiminnot pelaamisen sekä talousarvion hallintaan
• Välittömät etsinnät sekä suodattimet: Havaitse suosikkipelisi helposti ryhmän, tarjoajan tai aiheen mukaan
• Demo-versiot: Lähes kaikki pelit kolikkopelit ovat saatavilla pelattavissa ilmaiseksi ennen todellisella rahalla tehtävää pelaamista

Bonusohjelma ja Palkitseminen

Alustamme tarjoaa edullisen bonuskokonaisuuden, joka palkitsee sekä tuoreet että myös vakiopelaajat. Jokainen bonuspalkinnot tarjotaan ymmärrettävillä vaatimuksilla ilman mitään salaisia ehtoja. Vahvistetulla tilillä kykenette poistamaan voittonne nopeammin ja hyötymään laajemmista kotiutusrajoista.

Uskollisuusohjelma

Monipuolinen Exclusive-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasolta, joista jokainen jokainen paljastaa uusia bonuksia sekä ainutlaatuisia tarjouksia. Jokaisesta vedosta tai panostuksesta kumuloituu pisteistä, jotka kaikki voidaan vaihtaa bonusvaroiksi tai myös muiksi palkinnoiksi.

1. Pronssitaso: Aloitustason jäsenyys automaattisesti välittömästi ensimmäisen tehdyn maksun jälkeen,, 5% cashback viikoittain
2. Hopeatasо: Dedikoitu tilimanageri sekä ripeämmät kotiutukset 24 h sisällä
3. Kultatasо: Kuukausittain annettavat täydennysbonukset ja myös pääsy yksinoikeudellisiin turnauksiin
4. Platinatasо: Räätälöidyt bonustarjoukset ja suuremmat talletuslimiitit
5. Timanttitaso: VIP-tapahtumat sekä personoidut syntymäpäiväbonukset
6. Elittitaso: Huippu 15% takaisinmaksu, varattu premium-asiakaspalvelu ja myös luksuslahjat

Maksutavat ja Turvallisuus

Turvallinen ja myös välitön transaktioiden käsittely on meille prioriteettimme numero yksi. Sisällytämme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat suomalaisia käyttäjiä optimaalisesti. Kaikki maksutapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-turvauksella, joka vastaa tasoltaan pankkien turvallisuutta.

Maksutapa
Talletus Min/Max
Kotiutus Min/Max
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 4,000€	Heti / 1-3 päivää
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Kryptovaluutat	20€ / 50,000€	20€ / 100,000€	Välitön / 1-2h

Tietosuoja ja myös Lisensointi

Pelisivustomme operoi Curacaon saaren virallisten tahojen antamalla peliluvan alaisuudessa (lisenssi 8048/JAZ2020-013), mikä takaa tiukan sääntelyn noudattamisen. Toteutamme GDPR-asetusta sekä käsittelemme kaikkia kaikki henkilökohtaisia tietoja vastuullisella tavalla ilman mitään tietojen jakamista kolmansille osapuolille.

Tukipalvelu ja myös Yhteydenpito

Asiakaspalvelumme pysyy saavutettavissa läpi vuorokauden ajan suomenkielisesti, ruotsin kielellä että myös englanniksi. Asiantunteva henkilökuntamme reagoi yhteydenottoihin keskimäärin alle kolmessa 3 minuutissa pikachatin kautta, tämä kuuluu todistettu alan ripeimpiin kuuluva vastausaika.

• Live-chat: Suora dialogi asiantuntijan parissa 24/7 suomen kielellä
• Sähköposti: Tarkempiin kysymyksiin palautamme 4 tunnin sisällä
• Puhelintuki: Suora yhteys asiakaspalveluun viikonpäivisin klo 10-22 ilmaiseen numeroon
• FAQ-osio: Kattava tietokanta yleisimmistä esitetyistä kysymyksistä ja vastauksista ja ongelmista

Mobiilipeleily sekä Saavutettavuus

Mobiiliportaalimme on ollut optimoitu toimimaan toimimaan kitkattomasti kaikilla laitteilla ja alustoilla selainavusteisen teknologian avulla. Erillisen sovelluksen mobiilisovelluksen lataaminen ei ole lainkaan ole suinkaan tarpeellista, vaan kykenette aloittaa peluun välittömästi kirjautumalla sisään palveluun mobiiliselaimella.

Tekninen Suorituskyky

Alustamme latautuu nopeasti alle kahden kahdessa sekunnissa 4G-yhteydellä sekä tukee myös toimintaa lisäksi hitaampia verkko- yhteyksiä automaattisesti säätyvän pelilaadun mukauttamisen ansiosta. Mobiilissa pelaaminen vaatii keskimäärin ainoastaan noin 30 Mt dataa tunnissa pelatessa, joka mahdollistaa saumattoman pelaamisen myös rajoitetulla mobiilidatalla datalla.

Responsive-suunnittelu turvaa, että kaikki tarjotut ominaisuudet – talletukset, kotiutukset, bonustarjousten käyttöönotto ja asiakaspalvelu – ovat yhtä aivan samalla tavalla saavutettavia mobiililaitteilla pelatessa kuin vaikkapa desktop-laitteellakin. Pelikirjasto on samanlainen täsmälleen samanlainen jokaisella alustoilla, ja myös pelitapahtumasi synkronoituu automaattisesti välittömästi laitteiden välillä.