Innehållsförteckning

• Vad skiljer oss särskilda på spelmarknaden
• Vårt breda utbud
• Pålitliga och kvicka överföringar
• Erbjudanden och promotioner
• Gaming i mobilen
• Kundsupport och trygghet

Det som gör oss särskilda på branschen

Ända sedan lanseringen har teamet på flaxcasinos.se verkat med en tydlig vision: att bygga en spelsajt där kunder är sig sedda, omhändertagna och först och främst allt trygga. Vår giltiga spellicens från Spelinspektionen försäkrar att vi alltid respekterar alla nationella lagkrav och krav på ansvarsfullt spel. Med mer än 2000 spel från branschens ledande spelutvecklare har teamet utvecklat upp ett bibliotek som tillfredsställer både både nya spelare och rutinerade spelare.

Medeltida transaktionshastighet hos oss här ligger på endast 12 timmar för uttag av vinster, vilket är klart betydligt kvickare än branschgenomsnittet på 24-48 timmar. Detta faktum är ett verifierat faktum som vi ständigt regelbundet jobbar för att säkerställa genom smidiga processer och engagerad arbetskraft.

Våra centrala grundläggande värden

Transparens placerar sig i centrum för allt vi utför. Varje enskilt titlar hos oss på sajten visar tydligt RTP-värden (Return to Player), och vi döljer aldrig aldrig spelregler i finstilt text. Skyddet implementeras här genom SSL-kryptering på banknivå, och alla transaktioner skyddas aktivt med den senaste teknologin.

Vårt breda utbud

Utbudet hos oss fortsätter ständigt att öka varje enskild månad med noggrant utvalda speltitlar. Vi här samarbetar med mer än 40 spelutvecklare för att garantera både mångfald och kvalitet.

Speltyp
Antal titlar
Främsta leverantörer
RTP-område

Slots	Över 1500	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	Över 200	Evolution Gaming, Microgaming	97 till 99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99 procent
Jackpottar	80+	Yggdrasil, Red Tiger	92-96%
Video poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Unika funktioner i vårt spelbibliotek

Filtreringen på vår plattform här möjliggör för dig söka aktivt efter spel utifrån på variabilitet, tema, funktioner och leverantör. Favoritfunktionen sparar dina mest spelade titlar för snabb åtkomst, och historiken erbjuder dig full transparens i samtliga spelsessioner.

• Demolägen tillgängliga för samtliga slots utan något registrering eller konto
• Tävlingssystem med dagliga spännande turneringar och prispooler
• Personliga skräddarsydda rekommendationer baserade på på dina preferenser
• Snabbspel för smidig och snabb upplevelse
• Integrerad smart spelgräns omedelbart i spelgränssnittet

Säkra och pålitliga och snabba transaktioner

Transaktionsprocessen på vår avancerade plattform här har optimerats grundligt för både hastighet och säkerhet. Plattformen erbjuder ett omfattande spektrum av betalningsalternativ som passar för varierande önskemål.

Betalningsmetod
Insättning (tid)
Uttag (tid)
Minimum/Maximum belopp

Trustly	Omedelbar	1-6 tim	100 kr / 100 000 kr
Swish	Omedelbar	1-12 timmar	100 kr / 50 000 kr
Banköverföring	1-3 arbetsdagar	1-3 dagar	500 kr / 500 000 kr
Kreditkort	Omedelbar	12 till 24 timmar	100 kr / 75,000 kr

Vår uttagsgaranti

Alla våra utbetalningar som startas senast klockan 16:00 på veckodagar behandlas aktuella dag. Verifieringen genomförs endast en gång per konto, och därefter sker alla överföringar betydligt snabbare.

Bonuserbjudanden och kampanjer

Kampanjstrukturen hos vår plattform har utformats för att belöna både både nya spelare och existerande spelare schysst. Omsättningskraven ligger genomgående genomgående på 25x bonusbeloppet, vilket blir lägre än många av andra casinons 35 till 40x.

1. Välkomstbonus: 100 procent upp till maximalt 5000 kr plus 100 freespins fördelade ut över första hela veckan
2. Laddningsbonusar: Månatliga generösa insättningserbjudanden med individuellt skräddarsydda anpassade procentsatser
3. Cashback-program: Upp till maximalt 15% cashback på nettoförluster varje veckocykel
4. VIP-systemet: Fem nivåer med progressiva förmåner och belöningar och personlig VIP-manager
5. Bonuspoäng: Samla lojalitetspoäng på varje spelinsats som kan enkelt konverteras mot kontanta bonuspengar

Kampanjkalender

Varje måndag börjar med insättningsbonusar, varje onsdag bjuder på free spins på utvalda populära slots, och fredagar aktiverar veckoslutets cashback. Turneringar på helgen med vinstpotter på upp till till 50 000 kr arrangeras regelbundet.

Spelkänsla i mobilenheten

Den mobila versionen av vår plattform här utvecklades med mobilfokus, vilket betyder att mobilgränssnittet är optimerat för touchskärmar från grunden upp. Ingen app- nedladdning eller installation krävs här – öppna bara din webbläsare och logga in.

Adaptiv webbdesign justerar sig direkt till samtliga skärmstorlekar, från smartphones till surfplattor. Mer än 95% av vårt spelutbud körs smidigt på mobila plattformar, och nya spel testas alltid alltid på flera olika plattformar innan lansering.

Support och skydd

Kundtjänstteamet på sajten är tillgängligt via direktchatt dygnet runt runt, alla dagar om året. Svarstiden här ligger i i genomsnitt på under 90 sekunder, och alla våra medarbetare talar flytande svenska språket.

• E-posthjälp med garanterat svar inom endast 2 tim
• Omfattande och detaljerad FAQ med mer än 150 guider
• Instruktionsvideor för vanliga frågor och förfaranden
• Telefonsupport tillgänglig här veckodagar 09 till 21

Ansvarsfullt spelande

Hjälpmedel för egenhantering inkluderar insättningsgränser, sessionsbegränsningar, förlustgränser och alternativ till spelpaus. Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus säkerställer att hjälp ständigt finns tillgänglig för dem som är i behov av det.

Vårt starka åtagande gentemot ansvarsfullt spelande innebär också också obligatoriska verifieringar och konstant övervakning av spelbeteenden för att upptäcka riskbeteende i tidigt stadium.