Sisällysluettelo

• Käytettävyys ja käyttäjäkokemus alustassamme
• Kattava pelivalikoima
• Tarjoukset ja kampanjat
• Transaktioiden prosessointi ja tietoturva
• Avun tavoitettavuus

Toimivuus ja käyttäjäkokemus alustassamme

Olemme luoneet NovaJackpot casino -pelialustan palvelemaan modernin pelaajan vaatimuksiin. Palvelumme latautuu keskimäärin 3 sekunnissa, joka on alan standardia nopeampaa ja varmistaa sujuvan pelaamisen myös älylaitteilla. Mobiilisuunnittelu on edustanut meille olennainen painopiste aloituksesta lähtien, sillä yli enemmistö Suomen pelaajista suosii pelaamista mobiililaitteella tai iPadilla.

Sivustomme on suunniteltu intuitiiviseksi niin uusille pelaajille kuin ammattimaisille asiakkaille. Navigointi eri pelisektioiden kesken on yksinkertaista, ja haku auttaa etsimään lempipelit rivakasti. Pelien avausnopeus on säädetty minimoimaan odotusaika, ja kaikki pelit toimivat suoraan verkkoselaimessa poissa ylimääräistä softan asennusta.

Teknologinen tehokkuus ja saavutettavuus

Investoimme säännöllisesti tekniseen edistymiseen varmistaaksemme huippuluokan mahdollisen käyttökokemuksen. Palvelimiemme sijainti Keski-Euroopassa takaa välittömän liitännän kotimaisille asiakkaille, ja varajärjestelmämme huolehtii tästä, että toiminta jatkuu yhtäjaksoisena myös päivitysten vaiheessa. Kyberturvallisuus on palvelussamme merkittävin asia, ja hyödynnämme SSL-suojausta kokonaisvaltaisessa datansiirrossa.

Laaja pelivalikoima

Pelivalikoimamme sisältää yli kaksi ja puoli tuhatta peliä alan parhaimmilta studiot. Kumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä yhteistyö takaa, että pelaajamme voivat kokemaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista heti näiden tultua markkinan.

Pelikategoria
Nimikkeiden kappalemäärä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96,2 %
Pöytäpelit	yli 350	Evolution Gaming, Ezugi	98,5 %
Suorat kasinopelit	180 plus	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97,8 %
Progressiiviset pelit	yli 120	Microgaming, NetEnt	94.1 prosenttia
Pokerin videoversiot	65+	NetEnt, Microgaming	99,1 %

Erityispiirteet pelivalikoimassamme

Sivustollamme asiakkaat havaitsevat erikoisuuksia, joita kaikkia ei aina muualta löytyisi. Esitämme ainutlaatuisia versiota, jotka kaikki on mukautettu Suomen asiakkaille. Myös ylläpidämme dedikoidun sektiota uusille peleille, joka uusistuu viikoittain. Kokonaiset nimike on varustautunut kokeiluversiolla, että asiakkaat pystyvät kokeilla vaihtoehtoja ennenkuin oikean rahan käyttöä.

• Megaways-mekaniikat yli 250 pelitarjonnassa antavat jopa 117,649 voittomahdollisuutta
• Cluster-mekanismi tuovat luovan keinon voittaa poissa klassisia voittokaavioita
• Progressive päävoitot, joissa päävoitot nousevat usein useisiin miljooniin euroihin
• Kotimaiset krupieerit blackjack-pöydissä ja ruletissa tiettyinä ajanjaksoina
• Turnaukset viikon välein dynaamisilla teemoilla ja voittopotilla

Bonukset ja promootiot

Tarjousjärjestelmämme on kehitetty huomioimaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia käyttäjiä. Kierrätykset ovat toimialan parhaimmat, keskimäärin 35x bonussummalle. Tämä tarjous on huomattavasti alhaisempi kuin useilla kilpailijoilla, joka saa summien siirtämisestä helpompaa.

Bonusluokka
Määrä
Kierrätys
Kesto

Uuden pelaajan paketti	sata prosenttia + 200 kpl ilmaiskierroksia	35 kertaa bonus	kolmekymmentä vuorokautta
Joka viikko toistuva reload	puolet talletussummasta	30x bonussumma	7 vrk vuorokautta
Käteispalautus	kymmenen prosenttia viikoittain	Ilman kierrätysvaatimusta	Jatkuva
VIP-tarjous	Yksilöllinen	25-kertainen bonus	Vaihteleva

Kanta-asiakasohjelman edut

Loyaltyohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, missä kaikilla on omat erikoiset palkintonsa. Asiakkaat ansaitsevat bonuspisteitä kustakin panostuksesta, ja pisteet voi muuttaa rahaksi tai free spinsiksi. Ylemmillä leveleilla käyttäjät voivat saada oman asiakaspäällikön, kiirehdityt nostot ja nostetut talletusrajat.

Siirtojen prosessointi ja suojaus

Tarjoamme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, joiden pitävät sisällään Suomen pelaajien parhaimmat tavat. Käsittelemme talletukset saman tien, ja nostot prosessoidaan tyypillisesti vuorokauden tuntia sisään. Vahvistetun tilin asiakkaat voivat hakea pikanostoa, mikä takaa rahojen siirtymisen jo parissa h.

1. Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista ovat varma ja vakaa vaihtoehto
2. Digitaaliset lompakot kuten Skrill ja Neteller-palvelu mahdollistavat nopeimmat nostoajat
3. Luotto- ja maksukortit ovat kaikkein laajimmin käytetty tallennustapa
4. Digitaaliset valuutat Bitcoin ja ETH nimettömyyttä tavoitteleville käyttäjille
5. Trustly-palvelu sallii suorat maksusiirrot vailla erityistä rekisteröitymistä

Tietosuoja ja vastuullisuuden

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi markkinan arvostettu. Tämä lupa vaatii tiimimme täyttämään tiukkoja turvallisen pelaamisen periaatteita ja turvaamaan pelaajien rahojen varmuuden erillisillä asiakasvaratileillä. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta, se on identtinen teknologia, jota rahalaitokset hyödyntävät verkkopalveluissaan.

Esitämme laajat ominaisuudet pelailun kontrollointiin, sisältäen maksimitalletus, tappiorajat ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat pystyvät asettaa vrk-, viikkotason tai kuukauden rajoituksia aikoina vain käyttäjätilinsä avulla. Partneroimalla Peluuri-organisaation myötä varmistamme, että tukea on saatavilla sitä kaipaajille.

Asiakaspalvelun saatavuus

Tukipalvelumme on tavoitettavissa kotimaassa kielenä jokainen vuorokausi kello 8-24. Pikachat on nopein yhteydenottokanava, jonka tyypillinen vastausaika on vain 2 minuutin. Sähköpostiin lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin sisään. Samoin tuotamme laajaa usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta saa ohjeita yleisimpiin ongelmiin.

Asiakaspalvelumme henkilökunta ovat koulutettu kasinotoiminnan eksperttejä, ketkä kykenevät avustaa niin teknologisten ongelmien kuin pelisääntöjen selvittämisen osalta. Tiimillemme on tärkeää, että kukin yhteydenotto käsitellään asiantuntevasti ja asiakkaan vaatimuksia arvioiden.