Sisällysluettelo

• Pelitalon Yleiset tiedot ja Toimilupa
• Pelivalikoima ja Toimittajat
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tuki ja Kontaktit
• Mobiilipelaaminen

Pelitalon Perusteet ja Lisenssi

SpinGrande-kasino operoi virallisella toimiluvalla, mikä asia varmistaa asiakkaille varman ja säännellyn toimintaympäristön. Kasino on luotu palvelemista varten pääasiassa Suomen pelaajia, ja kokonaiset palvelut ovat saatavilla äidinkielellä. Turvamme pelaajien yksityisyyden soveltamalla salaustekniikkaa, mikä ylittää pankkitason suojausstandardeja.

Toimintamme perustuu selkeään toimintaan ja turvalliseen pelitoimintaan. Annamme pelaajille vaihtoehdon asettaa talletuslimiittejä, pelaamisen taukoja ja sulkemistyökaluja. Lisenssin mukaisesti valvomme huolellisesti, niin että kokonaisuudessaan koko pelitoimintamme seuraa maailmanlaajuisia sääntöjä ja turvaa alaikäisiä rekisteröitymästä kasinollemme.

Kohta
Tiedot

Perustaminen	Toiminnassa useampi vuotta
Pelilisenssi	Maailmanlaajuinen pelitoimilupa
Kieliversiot	Suomen kieli, englanti, ruotsi
Käytettävät valuutat	euro, dollarit, SEK
Suojaus	256-bit SSL-suojaus

Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Pelikirjastomme sisältää yli tuhansia erityypistä pelituotetta tunnustuilta alan kehittäjiltä. Pelitoimittajinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming Studios, Play’n GO, Pragmatic Gaming ja Evolution Gaming. Pelikirjastomme tarjoaa kaikki suosituimmissa olevat pelityypit klassisista hedelmäautomaateista uudenaikaisiin videoautomaatteihin.

Pöytäpelaajien ystäville esitämme kattavan tarjonnan rulettipelejä, blackjack-pelejä, baccaratia ja pokerivaihtoehtoja. Live-pelimme pelattavissa koko päivän, ja siellä osaavat dealaerit pyörittävät pöytiä livenä. Olemme erityisen erityisen ylpeitä progressiivisista jättipoteista, joiden palkintosummat kasvavat usein miljooniin euroon.

Suosituimmissa olevat Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Yli kahdeksansataa erityypistä automaattipeliä vanhoista hedelmäpeleistä adventure-peleihin ja megaways-voittotapoihin
• Live-kasino: Reaaliaikaisia pöytäpelejä ammattimaisilla krupieeilla, sisältäen suora ruletti, liveblackjack ja pelishow-pelit
• Pöytäpelit: Monipuolinen kokoelma klassisia casino-pelejä erilaisilla versioilla ja panoksilla
• Jättipotit: Kasvavat jättipotit, missä potit kohoavat jatkuvasti miljooniin
• Uutuudet: Viikoittain uudistuva valinta viimeisimpiä kehittäjien julkaisuja

Edut ja Promootiot

Ensikertaiset rekisteröityjät hyötyvät luonamme kilpailukykyisen welcome-bonuksen, mikä hajaantuu useammalle talletukselle. Bonustarjouksemme sisältävät niin bonusrahaa kuin myös ilmaiskehityksiä suosittuihin peliautomaatteihin. Kanta-asiakkaitamme palkitsemme toistuvilla viikoittaisilla bonuksilla, uudelleenlatausbonuksilla ja cashback-kampanjoilla.

Luonamme tarjolla on myös VIP-ohjelma, missä aktiiviset käyttäjämme nauttivat yksinoikeudellisia etuisuuksia kuten pikaisempia rahansiirtoja, henkilöittäisen asiakaspalvelijan että räätälöityjä omaan bonuksia. Kaikki käytetty pelaamisessa panostettu e kartuttaa lojaliteettipisteitä, mitkä voi lunastaa todelliseksi valuutaksi tai etuhyvityksiksi.

Bonuksen tyyppi
Tarjous
Kierrätysvaatimus

Welcome bonus	Talletusbonuspaketti + ilmaiskierrokset	35x bonuksen määrä
Viikoittainen bonus	Jälkitalletusbonus viikoittain	40x bonus
Cashback-bonus	Viikottainen takaisinmaksu häviöistä	Ei läpipeluua
Kanta-asiakasedut	Henkilökohtaiset kampanjat	Sovittavissa

Maksutavat ja Nostot

Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka ovat suomalaisia pelaajia. Talletukset prosessoidaan silmänräpäyksessä, ja voit aloittaa pelituokion välittömästi varojen siirryttyä pelitilille. Nostot pyrimme käsittelemään mitä pikaisesti, ja sähköisten e-lompakkojen osalta summat saattavat löytyä tililläsi ainoastaan muutaman tunnissa.

Vahvistettujen käyttäjätilien tapauksessa nostoprosessi on sujuva ja mutkaton. Edellytämme identiteetin tarkistuksen ensimmäisellä kotiutuksen aikana, joka on toimialan standardi ja suojaa sekä käyttäjää kuin toimijaa petoksilta. Nostomäärämme ovat erittäin hyviä, ja VIP-asiakkaillamme on mahdollisuus ylempiin kotiutusrajoihin.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

• Tilisiirrot: Klassiset tilisiirrot Suomen rahalaitoksista, prosessointiaika 1-3 työpäivää
• Verkkopankkimaksut: Trustly-maksu ja muut pikasiirtopalvelut välittömiin talletuksiin ja nopeisiin palautuksiin
• Digitaaliset lompakot: Neteller-lompakko, Skrill ja muut digitaaliset e-lompakot pikaisimpiin transaktioihin
• Maksupalvelut: Spin Grande Casino ja muut luotettavat maksunvälityspalvelut turvallisiin siirtoihin
• Digitaalivaluutat: BTC ja toiset virtuaali valuutat pikaisiin ja anonyymeihin siirtoihin

Asiakastuki ja Kontaktit

Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden ajan suomen kielellä. Mahdollistamme apua reaaliaikaisen chatin, sähköpostiviestin ja puhelinpalvelun avulla. Live-chat on nopein keino saada palvelua, ja keskimääräinen vastausaikamme on vähemmän kuin 2 minuuttin sisällä. Asiakaspalvelijamme ovat koulutettuja osaajia, mitkä palvelevat kokonaisissa sivustoamme liittyvissä ongelmissa.

Sivustollamme on samoin kattava usein kysytyt kysymykset -osio, mistä saat ratkaisut yleisimpiin kyselyn aiheisiin koskien talletuksia, rahansiirtoja, tarjouksia ja tekniikka ongelmia. Tavoitteenamme on jatkuvasti parantamaan palveluamme pelaajien feedbackin pohjalta.

Mobiilipelaaminen

Kasinomme on täysin mukautettu matkapuhelimille, ja pystyt kokea kaikkia lempikolikkojasi kännykällä tai tabletilla. Mobiilikäyttöliittymä käy saumattomasti täydellisesti kaikilla uusilla mobiililaitteilla ja käyttöjärjestelmillä vailla omaa sovellusta. HTML5-tekniikka turvaa vaivattoman pelikokemuksen ja nopeat lataustahdit myös matkapuhelinverkoissa.

Mobiilikäyttäjät saavat samantyyppiset edut ja promootiot mikä tietokonekäyttäjät. Pelitili päivittyy itsestään kaikkien käyttölaitteiden välillä, jolloin voit aloittaa pelaamista työpöydällä ja toteuttaa pelaamista matkalla puhelimella. Kokonaiset siirtotoiminnot ja asiakastuen viestit ovat mahdollisia samoin mobiilikäyttöliittymän kautta vaivattomasti.