Sisältö

• Pelitarjontamme ja Pelinkehittäjät
• Bonukset että Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Tietoturva ja Sääntelyvalvonta
• Tukipalvelumme Palvelut

Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat

Kasinossamme olemme tuoneet saataville yli 3000 pelituotetta maailman johtavilta ohjelmistotoimittajilta. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, joka mainitaan huippulaatuisista suorapeleistään. Kaikille käyttäjälle on tarjolla varmasti joku mieleistä, olipa kysymys sitten vanhan ajan hedelmäsloteista, modernista videosloteista taikka kiehtovista jackpot-sloteista.

Nettikasino-alalla on aktiivisia nykyään reilusti yli 3000 säänneltyä nettikasinoa globaalisti, sekä Spin Zen kirjaudu kurottuu joukosta tarjoamalla kotimaisille mukautetun peliympäristön. Tarjoamme pelitarjonnan suomenkielisellä käyttöpaneelilla, sekä asiakaspalvelumme osaa erinomaisesti suomea. Pelikirjastomme kasvaa viikottain, joten fresh pelivalikoimia on tarjolla aina.

Pelityyppi
Pelimäärä
Yleisimmät Tarjoajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play -toimittaja, Play’n GO	94-98%
Suoralähetyspelit	200+	Evolution-studio, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger Gaming	95-99%
Jackpot-pelit	100+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Tarjouspaketit ja Promootiot

SpinZen-kasinolla käsitämme, että asiakkaamme arvostavat oikeudenmukaisia ja avoimia bonusehtoja. Tuomme aloitusbonuksen tuleville pelaajille, joka pitää sisällään sekä maksupalkinnon että ilmaispyöräytyksiä tietyille peleihin. Bonuskäytäntömme pysyvät selkeät sekä kohtuulliset, sillä kierrätysehtomme ovat alan keskitasoa matalammat.

Aktiivisille Asiakkaille Kohdennetut Hyödyt

Kanta-asiakasohjelmamme huomioi kanta-asiakas käyttäjiä runsaasti. Kaikesta sijoitetusta euromäärästä karttuu kanta-asiakaspisteitä, mitkä voi vaihtaa pelirahoiksi tai free spins -tarjouksiksi. Esitämme myös viikoittaisia cashback-tarjouksia että henkilökohtaisia bonuksia, jotka räätälöidään pelaajan pelaajan mieltymysten mukaan.

• Tervetuliaispaketti jopa 500 € talletusedulla ja 200 ilmaiskierroksella
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset jopa 50% eka arkipäivän talletuksesta
• VIP-ohjelma 4 eri tasolla: Pronssi-taso, Hopea-taso, Gold että Platinum
• Henkilökohtainen VIP-päällikkö Kulta- ja Platinatasojen sekä Platina-jäsenten pelaajille
• Palautuskampanja: Saa palautettuna 10-20% negatiivisesta saldosta joka viikko
• Syntymäpäiväetu kaikille käyttäjätunnuksen luoneille asiakkaille

Maksutavat että Kotiutukset

Kasinollamme käytettävissä on monipuolinen valikoima turvallisia ja nopeita maksuvaihtoehtoja. Tuemme sekä klassisia pankkisiirtoja että myös nykyaikaisia digitaalisia lompakoita ja kryptoja. Jokainen talletukset hoidetaan saman tien, sekä kotiutukset hoidetaan mahdollisimman vikkelästi, tavallisesti 24 h sisällä.

Maksutapa
Talletus (min/max)
Kotiutus (min/max)
Prosessointiaika

Tilisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	Välitön / 0-24h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Bitcoin	20€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instantti / 1-6h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Välitön / 0-24h

Nostoprosessimme Avoimuus

SpinZen-kasinolla ylpeinä pidämme siitä, ettei kotiutusprosessimme on yksi markkinan nopeimmista. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee henkilön todentamisen, joka on lain mukainen ehto vastuuntuntoisen pelitoiminnan sekä rahanpesurikollisten estämiseksi. Tämän vaiheessa rahansiirrot prosessoidaan rivakasti ilman tarpeettomat hidastuksia.

Suojaus sekä Luvitus

Toimintamme Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA), mikä on eräs alan luotetuimmista ja vaativimmista säätelyelimistä. Toimilupamme varmistaa, että noudatamme jokaista kasinoteollisuutta liittyviä säädöksiä ja että kasinomme on kokonaan läpinäkyvää että rehellistä. Käytämme 256-bitin SSL-enkryptausta kaiken datan suojaamiseksi, mikä tarkoittaa samanlaista turvallisuustasoa kuin pankkipalveluissa.

Kasinomme reiluutta valvovat riippumattomat kolmannet tahot, mitkä analysoivat toistuvasti pelien satunnaislukujärjestelmät. Kaikki pelimme pysyvät todistettuja, ja pelien RTP-prosentit (Return to Player) ovat julkisesti saatavilla. Sitoudumme täysimittaisesti vastuulliseen pelitoimintaan ja tarjoamme työkaluja pelitoiminnan rajoittamiseen.

1. Talletus- ja ja rahamäärien määrittäminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
2. Pelisession käyttäminen, joka huomauttaa pelisessiosta säännöllisin välein
3. Tilapäinen tai pysyvä itsesulkuominaisuus
4. Linkit apujärjestöihin, esimerkiksi Peluuriin ja Peluuri ry:hön
5. Alaikäisten pelaamisen estävät keinot sekä ankarat ikävalvontajärjestelmät

Asiakastukemme Tukitoiminnot

SpinZenin asiakastuki on saatavilla ympäri vuorokauden joka päivä. Tuomme tukea suomalaisen kielisesti live-chatin, e-mailin ja puhelimen kautta. Asiakaspalvelutiimimme koostuu pätevistä ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa kasinopalveluun liittyvissä kysymyksissä.

Usein Kysytyt Kysymyksiin

Sivustollamme on monipuolinen UKK-osio, josta löydetään vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Osio pysyy jaettu selkeästi eri kategorioihin, esimerkiksi pelaajatili, maksut, bonukset ja pelit. Päivitämme kysymys-vastaus-osiota jatkuvasti asiakkaiden responsin perusteella, jotta tiedonhaku pysyisi mahdollisimman sujuvaa.

Kasinossamme arvostetaan jokaista pelaajaa, ja haluamme tuomaan personoitua palvelua kaikissa tapauksissa. Pelaajien palaute otetaan tosissaan, ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti pelaajien odotusten pohjalta. Tavoitteenamme on olla Suomen luotettavin sekä asiakaslähtöisin netticasino, jossa jokainen asiakas kokee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi.