Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikkien Makuun
• Peluutuksen Turvallisuus että Vastuullisuus
• Vikkelät ja Kattavat Maksuratkaisut
• Anteliaat Kampanjat että Edut
• Kotimainen Asiakastuki

Kattava Pelivalikoima Jokaisen Makuun

Pelivalikoimamme on rakennettu yhteistyössä sektorin johtavien pelintarjoajien kanssa. Meillä on yli kolme tuhatta peliä, jotka kattavat kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin. Kaikki peli ovat testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja ne pyörivät saumattomasti yhtä hyvin tietokoneella kuin mobiililaitteilla.

Meillä Win Cashino tajuamme, että asiakkaat arvostavat vaihtoehtoja. Sen vuoksi pelivalikoimamme uudistuu viikoittain tuoreilla julkaisuilla. Suorakasino-osastossamme ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejään reaaliajassa, tuomalla aidon kasinotunnelmaa suoraan olohuoneeseen.

Pelikategoria
Pelimäärä
Suosituimpien Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live-kasino	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Pelaamisen Turvallisuus sekä Vastuullisuus

Toimintamme perustuu Maltan pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka on yksinä alan tiukimmin valvotuista lisensseistä Euroopassa. Mainittu lisenssi takaa, että jokainen pelitoimintamme ylittää kansainväliset standardit ja asiakkaiden oikeudet ovat suojattu. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, joka vastaa pankkien tietoturvaa.

Vastuuntuntoinen pelaaminen muodostaa toimintamme kivijalkaa. Saatavilla on työkaluja pelaamisen ja tallettamisen rajoittamiseen ja mahdollisuuden väliaikaiseen tai kestävään itsesulkuun. Yhteistyöorganisaatiomme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, jotka varmistavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden säännöllisin tarkastuksin.

Keskeiset Turvallisuustoimet

• Kaksitasoinen tunnistautuminen tilin suojaamiseksi luvattomalta käytöltä
• Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä oudoimman toiminnan havaitsemiseksi
• Jatkuvat pelitarkastukset ulkopuolisilta testaajilta kuten esimerkiksi eCOGRA
• Tiukat KYC-menettelyt petostoiminnan estämiseksi
• Pelaajatietojen säilytys EU:n GDPR-asetusten mukaan

Nopea ja Kattavat Maksuratkaisut

Tiedostamme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat ovat olennainen komponentti hyvää käyttökokemusta. Tämän takia meillä on laaja kirjo maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaispelaajien pelaajia. Talletukset käsitellään välittömästi ja voittojen nostot toteutetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, kunnes tilisi on ollut vahvistettu.

Maksutapa
Talletuksen aika
Kotiutusaika
Minisumma/Maksisumma

Tilisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 10,000€
Trustly	Heti	0-24 tuntia	20€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-5 pankkipäivää	10€ / 3,000€
Neteller	Heti	0-24 h	10€ / 7,500€
Skrill	Heti	0-24 tuntiin	10€ / 7,500€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	15€ / 4,000€

Emme veloita palvelumaksuja talletuksista tai nostoista. Koko rahasummat ilmoitetaan euroina, eikä tarvita valuutanvaihtoa tarvita suomalaisille asiakkaille. Tietoturvan takaamiseksi ensi nosto vaatii henkilöllisyyden varmistuksen.

Palkitsevat Kampanjat ja Edut

Kasinollamme jokainen käyttäjä on tärkeä. Meillä on monipuolisen kirjon kampanjoita, ne sopivat sekä uusille että kokeneille asiakkaille. Bonuskonsepti on tehty läpinäkyväksi ja reiluiksi bonusehdoiksi, joissa kierrätys ovat toimialan kilpailukykyisimpiä.

Kanta-asiakkuusohjelman Tasot

1. Pronssitaso: Aloitustaso jokaiselle pelaajalle – pääsy viikottaisiin kampanjoihin ja syntymäpäivälahjaan
2. Hopeataso: Pikakäsitellyt nostot että omistautunut tukitiimi, saavutetaan 1 000€ panoksilla
3. Gold: Henkilökohtaisesti omistettu tilinhoitaja ja eksklusiiviset kilpailut, vaatii 5 000€ panokset
4. Platina: Huipputapahtumat, räätälöidyt bonustarjoukset ja suurin cashback-prosentti 10,000€ panostuksella
5. Diamond: Huippuluokka luksusetuja, henkilökohtaisia lahjoja ja maksimaalinen kotiutusraja

Bonusjärjestelmämme sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaiskierroksen uusiin peleihin ja cashback-etuja, jotka tuovat osan hävioista takaisin pelitilille. Turnaukset järjestetään kuukausitasolla, ja palkintopotti voi kasvaa jopa viisikymmentä tuhatta euroon.

Kotimainen Asiakastuki

Tukipalvelumme toimii suomen kiellä kielellä kellon ympäri vuorokauden, kalenterivuoden jokaisena päivähetkenä. Asiantuntijamme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka tuntevat pelimaailmaa perusteellisesti että pystyvät ratkaisemaan ongelmat nopeasti. Tyypillinen vastausaika pikachatissa on alle kaksi kaksi min.

Saatavilla on asiakastukea 3 eri kanavalla: suorachat on nopeinten vaihtoehto heti saatavaan apuun, sähköpostitse saat tarkan vastauksen kuuden tunnin sisällä, ja puhelinkontakti on käytettävissä arkipäivisin kellon 9-21. Useimmin kysytyt FAQ -osiomme tarjoaa ratkaisut keskeisimpiin kysymyksiin omatoimiseen palvelua kohti.

Pysyvä kehitystyö on ollut meille tärkeää. Kuuntelemme pelaajien kommentit ja teemme parannuksia säännöllisesti. Viimeisen vuoden kuluessa olemme tuoneet pelivalikoimaan yli 800 uutta peliä pelaajien toiveiden perusteella ja parantaneet mobiilisovelluksen nopeutta merkittävästi.